Empatia e realidade virtual: interconexão sutil e impacto na sociedade

Muitas experiências virtuais imersivas confirmam que as pessoas reagem a elas de forma mais emocional do que a mídia tradicional.

A humanidade cria realidade virtual. Como qualquer produto da atividade humana, afeta uma pessoa e a sociedade como um todo. Além disso, a realidade virtual é uma mídia extensa e deixa sua marca de forma especial. Vamos descobrir como a empatia e a realidade virtual estão inter-relacionadas e qual é o seu potencial na resolução dos conflitos sociais.

O que é empatia?

A empatia é uma possibilidade de perceber o que a outra pessoa se sente como resultado de sua experiência. Muitas vezes, a empatia é entendida como a capacidade de se colocar no lugar de outro. O alcance da manifestação da empatia varia muito, desde uma resposta emocional leve a uma imersão completa no mundo dos sentimentos de outra pessoa.

Para entender melhor a empatia, voltemos à ciência. De acordo com Theresa Wiseman, professora de pesquisa em saúde aplicada em cuidados com o câncer ( Southampton, Reino Unido), que praticamente explora o efeito da empatia, existem 4 atributos de empatia. A primeira é a capacidade de ver o mundo como outra pessoa vê. O segundo é uma habilidade para entender os sentimentos de outras pessoas. O terceiro reside na aceitação de pessoas junto com suas imperfeições, sem condenar ao mesmo tempo. Por fim, o quarto atributo está se comunicando de forma a permitir que as pessoas saibam que alguém entende seus sentimentos.

Qual é o uso da empatia?

Por que desenvolver a empatia? Vamos ser positivos e, ao contrário, investigar as vantagens da empatia.

Facilita a interação social

A empatia permite compreender melhor os estados emocionais dos outros. Por sua vez, ajuda a estabelecer contactos sociais mais próximos com muitas pessoas diferentes.

Oferece mais prazer

Uma pessoa simpática vê toda a complexidade de pessoas e situações. A percepção mais abrangente do mundo melhora a satisfação da vida. Por consequência, um empático (uma pessoa com um senso desenvolvido de empatia) é mais inclinado a não se aborrecer e a viver uma vida plena.

Ajuda a distinguir a verdade das mentiras

Um empático distingue facilmente verdadeiro e falso. Mesmo que tudo pareça tão verídico quanto possível, essa pessoa é muito difícil de enganar, como ele ou ela sente um truque no nível emocional.

Enriquece processo de pensamento

Como regra geral, a empatia desenvolvida é um sinal de alta inteligência emocional e grande criatividade. Daniel Goleman, escritor americano, psicólogo, autor de mais de 10 livros sobre psicologia, educação e liderança, acredita que as emoções interagem de perto com o intelecto. Eles influenciam fundamentalmente o processo de pensamento lógico. Além disso, as emoções enriquecem o processo de pensamento, ajudando na escolha de soluções alternativas.

Cria uma atitude mais positiva em relação a pessoas e situações

Uma pessoa com empatia desenvolvida é muito difícil de ofender. Ele ou ela sente com precisão os motivos das pessoas, suas intenções e propósitos. Essa pessoa dá às pessoas o direito de cometer erros e perdoar mais facilmente. Uma pessoa com uma capacidade desenvolvida de empatia pode perceber insultos e provocações não como uma mensagem negativa em seu endereço, mas como problemas de abuso intrapessoal. Principalmente, esse comportamento causa piedade e compaixão .

Aumenta as chances de se tornar um líder

Richard Boyatzis e Annie Mackie em seu livro “Resonant Leadership: Renovando-se e conectando-se com outros através da atenção plena, da esperança e da compaixão” dedicou um capítulo inteiro à empatia como um dos fatores-chave da liderança.

Empáticos são mais adequados para posições de liderança. Devido ao fato de que eles vêem muito mais do que outras pessoas, empáticos conseguem construir equipes efetivas e permanecer flexível em qualquer circunstância. Líderes com empatia desenvolvida incorporam suas qualidades em uma abordagem individual para cada funcionário. Tais gerentes são percebidos de forma mais positiva tanto pela alta gerência quanto por subordinados.

Aprofunda a introspecção

E, finalmente, as pessoas empáticas são capazes de entender melhor o que está acontecendo em suas almas. Graças a isso, eles se sentem mais felizes do que aqueles que estão privados dessa habilidade.

Também vale a pena notar que a empatia é mais característica das pessoas sensíveis. Eles, como regra, têm uma psique lábil. Assim, como qualquer fenômeno, a empatia pode às vezes ter aspectos reversos, como um senso de solidão, mudanças de humor ou complexidade do controle emocional. No entanto, as vantagens que acompanham a empatia compensam decididamente seus efeitos.

Como a empatia afeta a solução dos problemas sociais?

Existem três conceitos principais segundo os quais as pessoas ajudam os outros.

O primeiro é chamado de teoria da troca social. De acordo com isso, uma pessoa decide sobre assistência ou inação comparando os custos e os benefícios. Se os benefícios excederem os custos, uma pessoa estará mais inclinada a ajudar.

Os dois conceitos seguintes diferem significativamente do anterior.

C. Daniel Batson, um psicólogo social americano, apresentou uma hipótese de empathy-altruism, que pressupõe que a empatia induz o desejo de ajudar sem esperar benefícios.

Mais uma teoria, chamada “empatança-alegria”, implica que a principal razão pela qual alguém ajuda alguém é o sentimento de alegria como resultado do comportamento altruísta.

Vamos assumir que a empatia desenvolvida afeta não só a própria pessoa, mas também suas conexões sociais. Consequentemente, quanto mais empatia exista, mais a sociedade e o mundo que nos rodeia podem mudar.

Mais uma coisa que muda fundamentalmente o mundo, e espera-se que continue fazendo isso no longo prazo, é uma realidade virtual.

Como VR transforma o mundo?

A realidade virtual nos deu a possibilidade de tais experiências, que você só poderia sonhar anteriormente.

Em primeiro lugar, a realidade virtual permite sentir o “efeito de presença”. Um dos conceitos de presença, proposto por Lombard e Ditton, implica que a “presença” é um senso de realismo, como ambientes gerados por computador que procuram, sentem ou parecem reais. Desta forma, a VR se correlaciona com essa compreensão como nada mais.

Além disso, a tecnologia atingiu esse nível de desenvolvimento que a imersão em outra realidade é possível quase de qualquer lugar sem percorrer longas distâncias.

Além disso, graças ao feedback hábil e captura de movimento , a realidade virtual está mudando o processo de aprendizagem. Essas tecnologias dão a oportunidade de mergulhar em qualquer atividade mais rapidamente sem muitos riscos e fazê-lo de forma mais interativa do que nunca.

Entre outras coisas, ambientes virtuais imersivos (IVEs) oferecem a chance de testar a experiência emocional única.

“Estamos entrando em uma era sem precedentes na história humana, onde você pode transformar o eu e experimentar qualquer coisa que o animador possa entender … Nós podemos usar o VR para mudar suas atitudes em relação a você ou reduzir o viés racial. Eu gostaria de dizer, devemos pensar em VR não como uma experiência de mídia, mas mais perto de uma experiência real “.

Jeremy Bailenson, diretor do Laboratório Virtual de Interação Humana da Universidade de Stanford

Humanos e VR: como eles se esculpem ?

VR é um produto fabricado por um ser humano. Mas em que medida isso mudará seu criador?

Influência em nosso cérebro

Uma das pesquisas dedicadas ao tema VR e empatia foi realizada pelo StoryUp VR em colaboração com o Centro de Inovação e o Neuromeditation Institute (Columbia, MO, EUA) e o Dr. Jeff Tarrant em 2017. Ele mostra como a realidade virtual afeta nosso cérebro.

O herói do experimento foi uma mulher de 68 anos. Ela estava imersa na história de um grupo de pessoas na Zâmbia que não podia andar. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, cerca de 66,5 milhões de pessoas em todo o mundo não têm acesso a cadeiras de rodas. O filme “Gift of Mobility” mostra como as pessoas que não conseguiram caminhar por um longo tempo finalmente tiveram a oportunidade de se deslocar facilmente com a mão de carrinhos de mão.

Ao longo do experimento, a atividade do cérebro foi registrada via EEG. Aumento do processamento cognitivo foi observado. Para entender mudanças complexas em estruturas mais profundas das análises do cérebro (tomografia eletromagnética de cérebro de baixa resolução padronizada) foram utilizados.

Este ambiente virtual imersivo ativou as partes do cérebro que são responsáveis pela “conversa” interna, processamento emocional e empatia. Também o giro do para-hipocampo começou a trabalhar ativamente. Permite codificar informações e encontrá-la em sua memória. Esse fato pode indicar que a mulher estava procurando informações sobre experiências semelhantes em sua própria vida.

Assim, descobriu-se que a história da VR sobre pessoas do outro lado da Terra pode evocar sentimentos individuais de compaixão e empatia, mas também regiões cerebrais ativas responsáveis pelo processamento desses estados emocionais sofisticados.

Das emoções ao comportamento

Muitos estudos de caso de como a realidade virtual afeta as emoções e, como resultado, tornam nosso comportamento empático e socialmente responsável, também foram conduzidos em Stanford já em 2006.

Um dos mais famosos deles foi realizado em 2011. Trata-se da diferença de atitude com o meio ambiente, dependendo da existência de experiência VR .

Os participantes do experimento foram divididos em 2 grupos. As pessoas do primeiro grupo apenas leram sobre a árvore que foi cortada. Os membros do segundo grupo tiveram que fazer isso pessoalmente no mundo virtual.

Depois disso, todos os participantes declararam que se sentiam responsáveis pelo estado do meio ambiente. No entanto, este não foi o fim do experimento. Um dos organizadores, Sun Joo Ahn, fingiu que acidentalmente deixou cair um copo de água. Na questão, os membros da experiência VR usaram 20% menos papel para esfregar a água.

“Nós mostramos que apenas três minutos de uma experiência incorporada poderiam produzir um resultado comportamental”.

Sun Joo Ahn, PhD, professor assistente na Grady College of Journalism and Mass Communication, Universidade da Geórgia

Ambiente virtual imersivo (IVE) como ferramenta para resolução de conflitos

O conflito israelo-palestino tem uma longa história e é caracterizado por um ódio profundamente arraigado entre os dois lados. É ilustrado no documentário VR “My Mother’s Wing” por Here Be Dragons (anteriormente conhecido como Vrse.works) em parceria com as Nações Unidas.

As crianças brincam em um prédio de bombas em Gaza na “My Mother’s Wing”. Crédito da imagem: Here Be Dragons

Uma vez que o ambiente virtual imersivo pode realmente mudar nosso comportamento, ele possui um enorme potencial na resolução de conflitos. Uma das pesquisas que aborda esse aspecto de empatia foi realizada em Israel, o Centro Interdisciplinar de Comunicações de Sammy Ofer (IDC).

No decorrer do experimento foram analisadas as interações entre 60 participantes judios israelenses e Jamil, um palestino.

Jamil era um personagem na simulação VR. Os participantes comunicaram através de dispositivos VR sobre questões relacionadas ao conflito israelo-palestino. Em vez disso, Jamil refletiu os movimentos do idioma e do corpo dos participantes do outro lado com a ajuda do software.

Os resultados do experimento são surpreendentes. Os participantes israelenses, cujos movimentos foram imitados por Jamil, começaram a perceber a comunicação de forma mais positiva e a sentir compaixão não pelo avatar, mas para os palestinos como um todo. O que é ainda mais importante, os israelenses experimentaram um aumento de empatia para os palestinos, independentemente dos sentimentos para eles antes do experimento. Mesmo aqueles que inicialmente não tinham sentimentos afirmativos mostraram o surgimento da empatia para os palestinos.

VR gera empatia ou simplesmente o conduz?

Barry Pousman, co-produtor do documentário das Nações Unidas “Clouds Over Sidra”, acredita que todos os meios artísticos, como o teatro, a escrita, o filme, podem invocar empatia.

Simultaneamente , a VR, em sua opinião, funciona ao contrário dos meios tradicionais acima mencionados. Segundo ele, a VR representa uma forma bastante diferente de experiência devido às suas propriedades de “isolação”. Essas propriedades, além de assistir e ouvir uma parte da vida de outra pessoa, criam empatia.

No entanto, há um certo ceticismo em relação ao fato de que a VR pode gerar empatia ou fazê-la corretamente.

Ethan Shaftel, criador da arcade virtual (fliperama) “Extravaganza”, acredita que a VR perde significativamente para alguns outros meios em causar empatia. “Criar a poderosa empatia que o cinema realiza de forma rotineira — dos filmes aos reality shows, aos comerciais do Super Bowl — é algo que a técnica VR atual não funciona bem”, disse ele.

David M. Ewalt, autor do livro prospectivo “Desafiando a realidade: a história interior da revolução da realidade virtual”, é cético quanto ao potencial da VR em relação à geração de empatia. “Se você é uma pessoa empática e quer que o mundo seja um lugar melhor e possa assistir a um filme de VR como Sidra, isso vai trazer a empatia dentro de você que já existe. Mas se você não é empático, nem o vídeo mais convincente funcionará para você. VR amplia o que já está na audiência “, — Ewalt сonsiders.

O desenvolvedor de jogos, Robert Yang, segue o mesmo ponto de vista. Em seu blog ele escreveu: “Se você não vai acreditar na dor de alguém, a menos que eles envolvam um vídeo caro 360 em torno de você, então talvez você realmente não se preocupe com sua dor”.

Paul Bloom, Professor de Psicologia da Universidade de Yale, autor do livro “Contra a empatia: o caso da Compaixão racional”, também adiciona uma mosca à pomada. Seus argumentos são trazidos para vários pontos. O primeiro deles é que a VR é atraente. É por isso que muitas pessoas procuram experimentá-lo. A segunda razão para estimular VR reside na moral duvidosa. Ele diz que as pessoas em relação às quais podemos experimentar a empatia são rigorosamente determinadas pela nossa experiência pessoal, e isso pode ser usado por cineastas da VR para fazer uma doação. O terceiro ponto é que a VR não pode ser imersiva o suficiente para fazer com que se sinta como sem-teto ou desativado. “A terrível experiência do refugiado não é sobre as vistas e os sons de um campo de refugiados; Tem mais a ver com o medo e a ansiedade de ter que escapar do seu país e se mudar para uma terra estranha. Você não pode aproveitar esse sentimento colocando um capacete na sua cabeça “, — diz Paul. “Além disso, o IVE é seguro, é por isso que ele se transforma em um jogo, como estratégia ou missão militar. Além disso, a experiência de VR dura por minutos, enquanto as vítimas de ataques terroristas vivem com traumas psicológicos o tempo todo “.

Quanto às pesquisas sobre esse assunto, a conclusão dos especialistas de Stanford é a seguinte.

Para evocar empatia, o ambiente virtual imersivo deve ser ajustado adequadamente.

Tobin Asher, gerente de laboratório de Stanford, declara: “A experiência e o contexto são importantes. A razão pela qual fazemos muitas iterações de muitas dessas peças é porque coisas sutis podem fazer a diferença “.

Aparentemente, tais organizações , como a Cruz Vermelha Internacional e as Nações Unidas, aprenderam a levar em consideração as iguarias. Por exemplo, o documentário da ONU primeiro VR, descrevendo uma menina da Síria, “ Clouds Over Sidra”, deixa a UNICEF aumentar US $ 3,8 bilhões, o que é o dobro do previsto.

Fragmento de “Clouds Over Sidra”. Crédito da imagem: Here Be Dragons

VR gera empatia ou simplesmente permite que ele vá para fora e encarnar no comportamento pro social? Esta questão deve ser respondida no futuro.

Por enquanto, a realidade virtual usa mais ou menos livremente apenas 2 dos 5 sentidos básicos, visão e audição. O sabor, o cheiro e o toque também são imitados, mas muito mais raramente. Alguns especialistas consideram o feedback hábil para ser uma tecnologia integral para garantir a imersão total .

Além disso, a liberdade de movimento em VR ainda é restrita. O desenvolvimento da captura de movimento permitirá gradualmente aumentar esses limites. É provável que a imersão completa na realidade virtual permita estudos mais profundos das interconexões entre empatia e realidade virtual.

Avançemos para os projetos que ilustram com mais detalhes quais os problemas que a VR pode resolver em virtude da empatia.

Quando VR e emoções se encontram

Uma das primeiras tentativas de combinar experiência emocional e VR foi feita por Jacquelyn Ford Morie e pesquisadora Mike Goslin em 1992. Jacquelyn é cientista, artista e educadora atuando na esfera de mundos imersivos.

O artigo de artistas “Virtopia: experiências emocionais em ambientes virtuais” descreve como os criadores construíram vários ambientes que deram diferentes experiências a cada visitante. O objetivo do projeto era deixar uma impressão profunda com um efeito duradouro. Os autores enfatizaram em seu trabalho que quanto mais emoções uma pessoa experimenta durante a imersão na realidade virtual, mais real ele ou ela considera a experiência dada: “Quando uma pessoa está envolvida emocionalmente em uma experiência, ele ou ela é mais provável que se concentre em Sensações imediatas e menos probabilidades de perceber o que está acontecendo através dos processos de pensamento analítico. Quanto mais envolvido emocionalmente um participante é, mais ele ou ela vai “comprar” no mundo virtual, pensando nisso menos como uma construção e mais como uma experiência pessoal “.

Assim, quanto mais emoções são geradas pela realidade virtual, mais uma pessoa se inclina a acreditar nele, como se fosse realmente verdade.

Projetos modernos que emparelham empatia e realidade virtual

“A máquina para ser outra pessoa” e a “Biblioteca de Nós mesmos”

O sistema virtual de encarnação é desenvolvido em 2014 por BeAnotherLab, grupo multinacional interdisciplinar, concentrando-se no estudo da conexão entre empatia e personalidade usando a experiência incorporada. O projeto atualmente desenvolvido do grupo de iniciativa é “Biblioteca de Nós mesmos”. Em 2017, foi premiado com uma menção honrosa pelo Prêmio Starts, promovendo projetos inovadores na conjunção de tecnologia, ciência e arte.

Problema

A indiferença para os outros é cada vez mais comum na sociedade. Algumas pessoas não se ajudam precisamente porque não entendem o que é estar no lugar de outra. O nacionalismo, o ageismo, a discriminação religiosa, o sexismo, o preconceito racial e outros preconceitos são resultados de empatia insuficientemente desenvolvida ou ausência.

Solução

Como mencionado na primeira parte do artigo, a empatia e a realidade virtual podem ser ferramentas eficazes para inculcar e desenvolver o altruísmo. Como as raízes da empatia estão na compreensão dos outros, a equipe BeAnotherLab decidiu criar uma plataforma aberta “ A máquina para ser outra” para a criação de experiências imersivas do mundo dos outros.

Método

“A máquina para ser outra” permite que uma pessoa se veja no corpo de outro homem e ouvir os pensamentos de um estranho com a ajuda de óculos de imersão ou exibição de cabeça. Além disso, uma câmera é usada para acompanhar o movimento enquanto o narrador usa um microfone e o espectador escuta a fala através de fones de ouvido. Enquanto isso, os dispositivos hápticos oferecem sensação tátil.

Apesar de “a máquina ser outra” é um sistema narrativo incorporado, também permite a realização de experimentos de troca de gênero, extensão corporal, tolerância à dor e assim por diante. Quanto à “Biblioteca de Nós mesmos”, não é apenas uma ferramenta VR comum, mas uma plataforma de conteúdo de pleno direito que pode ser usada como base de pesquisa experimental e área de interações, e criar audiências.

Empathy do projeto

A concepção do Benefit Studio, EUA, visa eliminar a diferença nas percepções e situações das pessoas, a fim de reduzir os preconceitos sociais. Em particular, a empresa se concentrou em séries de experiências VR narrando sobre pessoas mais afetadas pelo sistema prisional, vulneráveis a preconceitos culturais, preconceitos, desgraças e mal-entendidos sociais de suas vidas, em geral.

Problema

Os preconceitos sociais surgem para as pessoas que se relacionam com o sistema de justiça de alguma forma. Pessoas presas ou sob julgamento, seus parentes e indivíduos empregados no sistema judicial.

De acordo com Statista, o número de população presa quase dobrou de 1990 a 2015. Em particular, o número aumentou de 773 920 para 1 526 920 pessoas. Além disso, os EUA tiveram a maior taxa de encarceramento entre as democracias de alta renda em 2016, conforme relatado no World Prison Brief & Brennan Center Analysis.

A questão das disparidades raciais no encarceramento é periodicamente levantada pela comunidade pública e científica. Por exemplo, Ashley Nellis, Ph.D., analista sênior de pesquisa, escreveu um artigo científico sobre a disparidade racial e étnica nas prisões estaduais nos EUA. Aqui estão alguns dos dados apresentados no artigo:

  • Os afro-americanos são presos 5 vezes mais que os brancos. A disparidade é mais de 10 a 1 em cinco estados
  • Em onze estados, pelo menos 1 em cada 20 homens negros adultos está na prisão
  • Os latinos estão presos a uma taxa que é 1,4 vezes a taxa de brancos

Solução

Como acredita a equipe do Benefit Studio , os preconceitos e preconceitos sociais podem ser mitigados se a empatia for desenvolvida. É possível ao permitir que as pessoas experimentem o que é ser diferente. Como dizem os desenvolvedores, um dos principais objetivos do projeto é “ deixar a lacuna entre nós” e “eles”.

Método

A coleção completa de experiências de imagens foi criada com a ajuda de pesquisadores, escritores, jornalistas, especialistas em políticas, trabalhadores sociais, artistas e, claro, prisioneiros. Cada filme é uma narrativa em primeira pessoa, para que o espectador possa passar pela experiência de um estranho. Como se sente ser o prisioneiro na instituição penitenciária americana ou a criança em casa do grupo de acolhimento depois que o único pai foi preso?

É possível sentir qualquer experiência da coleção usando o aplicativo VRideo. É compatível com Samsung Gear, Oculus Rift, Cardboard.

Conclusão

Vamos resumir como a realidade virtual, a empatia e a sociedade estão inter-relacionadas.

A realidade virtual é um produto produzido por um ser humano. No entanto, afeta uma pessoa também. Existem diferentes opiniões até que ponto a realidade virtual pode produzir sentimentos empáticos. No entanto, a maioria dos especialistas concorda que o IVE (ambiente virtual imersivo) pode causar empatia, como outros meios tradicionais. É indiscutível que, quando a VR entra no jogo, a imersão nos torna mais emocionais quanto ao que experimentamos.

Empatia e realidade virtual: como eles mudam um ser humano e a sociedade no todo

Pesquisas de nosso cérebro confirmam que imerso no mundo virtual, começamos a comparar nossa experiência pessoal com a que outra pessoa possui. Além disso, as zonas cerebrais responsáveis pelo processamento emocional e a empatia ativam.

Uma coisa é clara. Se a empatia é uma qualidade integral da própria personalidade, a experiência virtual imersiva intensifica-la.

Uma vez que a empatia está ligada não apenas à nossa percepção de nós mesmos, mas também a outras pessoas, funciona em nossas interações sociais. Se alguém simpatizar com uma pessoa, é mais provável que ele ou ela ajude o objeto dos sentimentos. Em geral, quanto mais empática for uma pessoa, menos o número de eventos sociais negativos que um indivíduo tem. Em vez de ficar brava, um empático sente piedade e empatia. Existem algumas abordagens psicológicas e pesquisas comportamentais, incluindo Stanford, confirmando que a empatia provoca altruísmo e comportamento pro social. Duas atividades garantem o bem-estar dos grupos sociais em diferentes níveis. Por sua vez, atuando de forma altruísta, uma pessoa muda para melhor, alterando a percepção de si mesmo e recebendo comentários sobre suas ações de outras pessoas.

Assim, VR dá valor adicional como meio de formação humana e social.

Artigo por teslasuit.io

Thiago Toshio Ogusko

Govision

VRevolution

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